淘宝大学投诉举报通道
举报须知:
1.为了便于您反馈的问题更快速的得到受理,避免二次沟通给您带来的困扰,所有投诉人需按照此问卷如实提交举报信息,提交人需实名举报,提供的所有信息需确保真实有效。对于未按要求发起的举报,我们有权不予以回应或受理。
2.此通道仅用于疑似违规举报,考虑到处理专业度,我们无法对与此无关的提交进行任何处理或反馈。
3.淘宝大学将保护投诉人隐私,不会将投诉人信息提供给任何第三方(提交人与被查方存在纠纷需要协商解决的类似情况除外)。
4.为确保市场上的良性有序竞争,我们抵制任何恶意举报行为,对所有涉嫌恶意举报的人或事,我们有权不予以回应或受理。
5.因案件复杂性,我们的调查处理可能需要较长的周期,一般情况下5-7个工作日,此时间可能因投诉量或案件复杂度而延长。
6.在被查方存在违规的情况下,淘宝大学将根据平台规范严肃处理,但我们没有义务对提交人做任何关于处理结果的说明。
感谢您的反馈与支持!